Activités d'enseignement

Objectifs opérationnels :

Appréhender les outils, médias et concepts du marketing digital. Sélectionner les outils du e-business. Maîtriser sa
e-réputation.

Thèmes du programme :

• Panorama du marketing digital :
  Concepts, médias, réseaux sociaux et outils du Marketing digital.

• E-Business :
  E-business versus e-commerce : les impacts sur le Mix.

• E-réputation :
  Personnalité et entreprise.
  Outils de surveillance de l’e-réputation.
  Démarche de prévention.

Marketing : ouverture d'esprit et benchmarking

Objectifs opérationnels :

Situer l’activité de sa Direction ou de son entreprise dans son environnement sur une problématique donnée, et identifier des axes d’amélioration ou de différenciation grâce au benchmark. Identifier le type de benchmark approprié à la question posée. Mettre en œuvre le benchmark dans son entreprise : Adopter l’esprit « benchmark » : ouverture à l’inconnu, sensibilité aux idées nouvelles, culture des références, intérêt pour le « benchmarké », curiosité, rigueur.

Thèmes du programme :

• Définitions, enjeux, difficultés du benchmark :
  Ingrédients d’un vrai benchmark, étalonnage : mesurabilité, comparabilité, construction du référentiel, vie dans le temps.
  Enjeux du benchmark.
  Difficultés du benchmark.

• Typologie de benchmarks :
  3 grands types de benchmark selon la finalité : Amélioration continue, innovation de rupture ou recherche des différenciation, innovation organisationnelle, mutualisation de bonnes pratiques internes.
  Types de benchmark selon l’objet ou l’objectif : benchmark externe et benchmark interne.

• Méthodes de benchmark :
  Benchmark d’innovation de rupture, changement de modèle d’affaires. Démarche de benchmark interne.
  Le benchmark d’amélioration : benchmark fonctionnel marketing.
  Benchmark d’innovation de rupture, recherche d’un positionnement différenciant.

• Benchmark, et après ? Conditions de l’efficacité :
  Conditions intrinsèques de succès.
  Conclusions du benchmark et ses conséquences stratégiques /opérationnelles.
  État d’esprit. Communication.

• Envers du miroir : être benchmarké :
  Quoi montrer de soi et où apparaître.
  Intelligence économique.

Marketing : image de marque, réseau et notoriété

Objectifs opérationnels :

Véhiculer et promouvoir la marque employeur. Créer le pitch de son entité et le mettre en musique. Communiquer avec clarté, congruence et efficacité. Asseoir son attractivité & sa renommée.

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Thèmes du programme :

• Contours de l’image de marque et de la notoriété :
  Définitions, objectifs et stratégie de communication.
  Valeurs, éthique et identité.
  Réseaux de communication & codes des experts de la promotion.

• Communication et image de marque :
  Rencontre avec l’ADN de son entité.
  Réflexion et identification des enjeux.
  Personae & juste positionnement.
  Du prototypage à la promesse : l’argumentation éclair.
  Définition du plan média.

• Ressorts de l’aisance verbale :
  Juste tonalité de communication.
  Impact et persuasion.
  Stratégie de négociation.
  Harmonisation de l’image et du message.
  Reconnaissance, renommée et discernement.

• Programme d’engagement :
  Leviers d’influence & partage d’informations.
  De la mise en place du plan d’action à la gratification des ambassadeurs.
  Animation de la relation sur le long terme.

Management et Droit Social

Objectifs opérationnels :

S’affirmer pour favoriser les conditions d’un management transversal efficace Mobiliser, impliquer et donner du sens pour tous les interlocuteurs.

Développer sa force de persuasion pour manager et impliquer sans lien hiérarchique Favoriser les principes d’une coopération efficace.

Thèmes du programme :

• Mieux se connaître pour mieux communiquer :
  Types de personnalité
  Différentes situations de communication du ou de la manager
  Bonnes pratiques de communication managériale
  Communication adaptée aux situations et personnes

• Manager : créer des liens :
  Engagement : empathie et altruisme.
  Pragmatisme : prise en compte des principes de réalité.
  Efficacité : Atteindre les résultats attendus.
  Courage : Audace, prise d’initiative et prise de décision
  Humilité et légitimité : conscience de ses limites et de ses forces, apprentissage par l’erreur
  Vision : création du futur à partir du présent
  Adaptabilité : acceptation du changement et gestion de crises
  Enthousiasme : Ambition et création de l’envie

• Être un super-manager éthique : Cap ou pas cape ?
  Exemplarité ; Bienveillance : contribution au bien commun
  Authenticité : Intégrité et congruence
  Transparence
  Solidarité : partage, soutien et importance du collectif
  Justice et équité
  Honnêteté avec les autres et avec soi-même.
  Mise en perspective : Donner du sens

• Droit Social

Gestion de Projet et Accompagnement au Changement

Objectifs opérationnels :

Utiliser les méthodes et outils de gestion de projet dans son domaine d’activité.

Maîtriser le langage de la gestion de projet.

Participer efficacement à un projet

Piloter un premier projet.

Objectifs d’apprentissage :

Connaître les outils et méthodes de gestion de projet.

Comprendre et mettre en œuvre les outils de gestion de projet (vocabulaire, étapes, etc.)

Évaluer et/ou redresser un projet

Thèmes du programme :

• Rôles et acteurs :
  Fonctions du chef-fe de projet
  Parties prenantes : rôles et responsabilités
  Communication avec les acteurs du projet

• Bases méthodologiques de la conduite de projet :
  Définition des objectifs
  Charte projet et plan de management de projet
  Causes de dérives et conditions de succès
  Cycle de vie du projet
  Découpage du projet, étapes, jalons principaux
  Introduction à la notion de risques

• Pilotage de projet
  Notions de base de planification : Gantt
  Conduite, suivi et contrôle du projet
  Introduction aux notions d’indicateurs et de reporting de projet

• Accompagnement au changement
  Mécanismes du changement
  Porteur des changements
  Communication et accompagnement

Performance et Budget

Objectifs opérationnels :

Construire et suivre le budget d’un projet.

Thèmes du programme :

• Fondamentaux de la budgétisation :
  Budget et rentabilité
  Budgétisation à partir de la répartition du travail (WBS)
  Rappel sur les frais de fonctionnement
  Différents types de coûts

• Construction d’un budget initial prévisionnel :
  Estimation des coûts par analogie
  Attribution des coûts aux ressources
  Proposition de solutions alternatives

• Gestion de Budget
  Collecte des consommations de ressources
  Reporting budgétaire

Team Building "Stratégie"

Objectifs opérationnels :

Acquérir les techniques pour forger l’identité du groupe, et communiquer en donnant une vision stratégique au sein de ce groupe.

Objectifs d’apprentissage :

Connaître les bases de la cohésion d’équipe.

Entretenir la cohésion dans le temps.

Mettre en place la cohésion à l’aide d’outils.

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Thèmes du programme :

• Connaître les bases de la cohésion d’équipe
  (passage du groupe à l’équipe) :
  Identifier le stade de développement de son équipe.
  Développer la maturité de l’équipe en adaptant les modes de régulation (contenu, processus)

• Accompagner le cycle de vie de l’équipe :
  Identifier les problématiques propres à chaque étape du cycle de vie de l’équipe.
  Traiter les problématiques en mobilisant la dimension adaptée à chaque étape.

• Mettre en place la cohésion à l’aide d’outils :
  Adapter ses modes d’intervention en fonction des préférences de climat relationnel.
  Outils d’inclusion / de contrôle et d’ouverture.

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